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陸客不來 台灣旅遊業怒吼

邱璧輝2016年9月12日

5月20日以後,來台大陸客人數銳減,台灣旅遊業哀鴻遍野,9月12日上萬人上街頭怒吼,要求政府解決問題。

Taiwan Protest von Vertretern des Tourismusgewerbes
台灣旅遊從業人員9月12日舉行上萬人遊行圖片來源: DW/Bihui Chiu

陸客不來 台灣旅遊業者上街頭怒吼

(德國之聲中文網)上萬台灣旅遊從業人員今日(9月12日)聚集總統府前的凱達格蘭大道,面對總統府高喊:"要生存、有工作、能溫飽",希望蔡英文總統聽到他們的心聲。520新政府上台後,陸客來台急凍,台灣觀光旅遊相關的行業包括飯店、游覽車、餐廳、溫泉、主題游樂園、夜市等業者,紛紛傳出經營困難的哀號。這是台灣觀光旅遊業首次發動的大規模遊行抗議活動。

來台陸客銳減

蔡英文總統在就職演說中沒有承認"九二共識",被北京認為是"未完成的答卷"。而且上任3個多月以來,北京在"聽其言、觀其行"後,覺得她還在迴避"九二共識"及兩岸同屬一中的議題,因此對台灣懲罰的力道逐漸加重,包括銳減陸客來台的數量。

圖片來源: DW/Bihui Chiu

5月份大陸團客來台數雖然減少,但自由行的人數反而增加,一加一減後,整體來台陸客人數甚至小幅增長。之後的發展卻急轉直下,人數呈"跳崖式"的衰退。8月份陸客來台人數創今年新低,不僅送件數量只有16萬2千多件,與今年年初的40多萬件相差甚遠;實際入境的陸客也只剩約17萬人,人數幾乎砍半。不僅團客大幅減少55%,自由行的旅客也比去年同期少16%。預估全年陸客來台觀光人數會減少60萬到65萬人次。

根據業者的說法,全年產值將蒸發2000億台幣,3000輛游覽車毫無用武之地,中南部經典景區的飯店、旅館訂房率腰斬,全台2.9萬華語導游只剩1成有工作,精品店的生意也只剩2成客源,光鳳梨酥產業就損失50億台幣,導游、購物店、餐廳等從業人員約有百萬人工作不保。抗議者要求政府正視台灣觀光產業的困境。

觀光"慘"業

阿裡山茶農林玫美圖片來源: DW/Bihui Chiu

在阿裡山種茶的林玫美參加了今天的遊行,她對德國之聲記者說,自從2008年開放陸客來台,為她的茶葉產業帶來新商機,近幾年,每天有40到50團的陸客造訪。但520之後,來客數明顯降低,今年8月的營業額比起去年同期,幾乎少了8成。林玫美稱,不只是她的茶葉生意,連周遭的生意比如飯店業、路邊攤,甚至賣水果的小販都深受打擊。這是她人生第一次上街頭。

來自高雄的容慧雲是一家專做陸客生意的旅行社總經理,她告訴德國之聲,她的旅行社以前平均每天接待約100團的陸客,現在只剩下約10團。她的導游和司機目前都休所謂的"無薪假";但今天的抗議過後,如果政府沒有提出更具體的措施,公司不排除大幅度的裁員。容慧雲稱,政府雖然提出300億台幣的優惠貸款,但如果沒有資產抵押。也是借不到錢。而且這個措施對導游、司機,甚至企業並沒有立即、實質的幫助。

高雄旅行社經理容慧雲圖片來源: DW/Bihui Chiu

陳棟梁在花蓮經營游覽車生意,以前一天大約有100團的陸客生意可做,現在每天只剩20到30團。司機和相關人員只好"輪流休假",整個產業受到巨大的打擊。陳棟梁稱,兩岸政府應就相關問題好好協調。他希望,他們的怒吼至少可以讓蔡英文政府知道,他們業者真的已經撐不下去了。

關鍵:"九二共識" 大陸民意厭台

容慧雲希望政府承認"九二共識",不然只能看著台灣"沉淪",而台灣人民只能概括承受所有的結果。容慧雲稱,目前兩岸政府零互動的政治氣氛,以及不久前的陸客團火燒車事件,是導致大陸旅客暫時不來台觀光的主要原因。

花蓮游覽車經營人陳棟梁圖片來源: DW/Bihui Chiu

來自福建的陸配Linda也來參加遊行,她嫁到台灣8年多,平日在高雄的一家購物站工作,她形容觀光業受傷"很慘、很慘";以前生意好的時候,她一個月上班30天,目前只上班10來天,幾乎無法生存。以前每天有40到50團陸客光顧她的店,現在只剩10團陸客。她不認為台灣人"反中,或大陸人"反台"。她形容台灣人很和善,她長期居住覺得很自在,她遇到的陸客大致上也持同樣的看法;她在家鄉的父母、親友也都不討厭台灣,甚至都覺得台灣人友善、親切,沒有感覺有"反台"的情緒。

行政院政務委員張景森日前在個人臉書上表示,"陸客是我們最需要交的朋友",遭到行政院發言人童振源澄清,指稱那是張景森個人的發言,非政院立場;行政院長林全後來也表示,政策不會透過政務委員個人的臉書來表達,但歡迎所有來台灣的旅客。張景森的言論引發諸多討論,但大部份的人都覺得應該如此。今天的遊行隊伍中,有人舉著"歡迎全世界旅客到阿裡山旅遊"的布條。來自阿裡山的林玫美特別強調,當然歡迎陸客,畢竟兩岸同文同種,而且應該"兩岸一家親"。

補救之道

圖片來源: DW/Bihui Chiu

其實,8月份來台的日本和韓國旅客逆勢成長。但因日、韓及歐美觀光客的旅遊形態及習慣,和陸客非常不同,對習慣做陸客團生意的店家並沒有直接的幫助:參加旅行團的陸客多半住平價旅社、8天7夜走所謂的"經典行程"、光顧特定的餐廳、但消費力特別強。日、韓和歐美客則喜歡自由行、做所謂的"深度旅遊"、吃夜市、不大採購。有示威者稱,日韓客雖然增加,但救不了他們;希望政府乾脆承認"九二共識",再創觀光榮景。

林玫美則指出,"雖然政府鼓勵國際觀光客來台旅遊,但是這些旅客未必會造訪阿裡山,所以對嘉義的幫助不大"。林玫美稱,開放兩岸的觀光業,除了創造台灣的稅收之外,也對兩岸文化交流作出貢獻,比如她的茶葉店內就設有茶藝教室,推廣台灣的茶文化。她希望蔡英文政府肯定陸客來台觀光的意義。

陳棟梁則質疑"南向政策"可以獲得立竿見影的效果;而且觀光業者一說要抗議,政府就推出300億的優惠貸款,決策太過粗糙。陳棟梁說:"蔡英文總統如今當家,就有義務帶領導所有2千3百萬人民,不能因為意識形態或面子問題,讓人民餓肚子,政府應該明確的告訴民眾他的政策"。陳棟梁批評,兩岸不友好的氣氛和民粹治國,只會更嚴重傷害觀光旅遊產業的發展,政府不應該犧牲他們。

示威者還提出要求,希望延長相關業者的貸款期限、給更多東協國家免簽證待遇、由政府帶領到大陸宣傳台灣旅遊、加強宣導台灣人從事國內旅遊等。

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