法新社北京消息，大公司的電話服務中心（Call Center）除外移印度外，現在也越來越多地移向中國。今年估計中國該行業的就業位置會增長22%，增至15萬8000個。根據 Callcentres.net的估計，印度的增長會達到16%，該行業就業位置達到31萬2000個。中國該行業29%位置服務於國際市場，印度的同類數字為33%。90%的中國電話中心都要求雇員接話時說英語。自國際電話費下降以來，越來越多的公司將他們的電話服務項目轉移到國外。