失事的波音737飞机是塞浦路斯的“赫里奥斯”航空公司的飞机，从塞浦路斯的拉纳卡飞往雅典。当飞机与地面的通讯联络中断时，希腊两架战斗机起飞护航。据战斗机飞行员说，两名波音客机驾驶员中有一人失去知觉，倒在驾驶仓内，驾驶仓内没有看见第二名驾驶员。塞浦路斯和希腊政府说，飞机上氧气供应出现了问题。塞浦路斯的这家航空公司多次出现过包括气压在内的技术问题。

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