（德国之声中文网）"我喜欢在这里工作，这里的工作气氛很好。"一位亚马逊在接受媒体采访时说。他旁边的同事说："这么好的工作条件别的地方很难找到。""对我来说就是天堂。"亚马逊在德国巴德-赫斯菲尔德（Bad Hersfeld）物流中心的员工简直是在给自己的老板唱赞歌。他们说，每个人的工作任务都是根据个人情况制定的，不会有完不成的情况。此外在Youtube上还能看到一些视频，亚马逊员工在其中表示与工会的抗争行动划清界限："工会要把亚马逊搞垮"，一个目光愤怒的小伙子对着镜头说："可我很庆幸在这里有一份工作。"

没有人捧场的罢工

亚马逊员工与雇主联合一致的立场令人吃惊，这与媒体报道呈现的该企业内部气氛以及工作条件有天壤之别。从几个月前开始，这家美国零售物流业巨头就成为德国舆论批评的目标，被指责支付工资过低，让员工在紧张和压力下工作，企业气氛令人难以忍受。

上周，德国服务业工会（Verdi）呼吁亚马逊员工在各地进行罢工。但每次只有数百人响应。工会的目标是，让亚马逊员工的工资达到邮购行业的水平。目前亚马逊是按物流业的劳资协议标准支付工资，明显低于邮购业。然而该企业数千名员工发起签名行动，反对媒体对他们企业的"负面报道"，他们印制了带有"挺亚马逊"字样的T恤衫，表达他们并不支持工会的罢工行动。

受到操控的联署？

德国萨尔州大学的劳动市场研究者兰佩茨哈默（Luitpold Rampeltshammer）对亚马逊员工力挺自己老板的意外举动感到不解。他表示可以理解有些员工担心如果跟着工会跑会砸了自己的饭碗，"但这毕竟是为他们争取更高的工资，我们不得不提出这样的问题：到底是什么驱使这些员工这样做？他们是不是受到了压力？"

服务行业工会的发言人瑟尼西（Martina Sönnichsen）认为事情很清楚，亚马逊在德国舆论中的企业形象已经大打折扣。"现在亚马逊试图修复自己的形象"。她指出，这本身无可非议，但如果想亚马逊这样把自己的员工当作工具来达到这一目的，就十分令人质疑。"我们从员工那里得知，有的职工是在管理人员的眼皮底下在联名信上签的名。"

典型的美国企业

亚马逊的管理层否认上述指责。该公司对德国之声的询问发表书面声明称："声称一千多名员工没有自己的主见是对他们的不尊重。我们对雇员行使罢工的权利表示尊重，同样，工会也应尊重这样一次签名行动。"在劳资谈判的问题上，亚马逊继续坚持原有立场，拒绝与服务业工会进行谈判。 在一份早先发表的新闻稿中，亚马逊表示："我们更愿意直接同员工对话。"

这在德国被看作是相当傲慢的态度。兰佩茨哈默对此有一个简单的解释："亚马逊是一家美国企业，在与雇员利益及雇员代表打交道方面，其立场也是典型的美国式的。"在德国雇员对企业决策拥有发言权的制度有悠久的传统，而这对美国人来说却往往是陌生的。

工会处于劣势

独立研究机构"未来劳动研究所"的艾希霍斯特（Werner Eichhorst）认为，服务业工会要向亚马逊施压仍是一件困难的事："是，他们并没有足够的力量组织起一场能让亚马逊真正尝到苦头的罢工。"原因有两个：一是在这一行业，很难通过罢工对雇主造成足够的压力。如果汽车厂工人罢工，流水线停运，会在很短时间里给企业造成数百万欧元的损失；如果医院、垃圾清运或铁路职工罢工，会给公共生活带来巨大影响。而如果网购商品的包裹晚几天到，后果并不太严重。

此外，服务业工会在亚马逊职工中没有足够的会员。整体来说，在服务性行业中，要说服人们认识到工会的重要性困难更大，尤其是针对那些教育水平和专业资质较低的员工。艾希霍斯特认为："在这样的行业里，个人士不可能单枪匹马贯彻自己的利益的，雇员们必须组织起来。"

作者：Jeanette Seiffert 编译：叶宣

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