生活在如今的信息时代，大多数文盲耻于自暴其短，他们看不懂路牌标语，却也设法考到了驾照；一翻书本便如坠云里雾里，倒也读完了职校。与普通人相比，他们若想胜任日常工作生活，更需要依仗理解力、视觉记忆以及社会的帮助。德国之声记者薇维安·皮珀尔借世界文盲大会之机了解到德国扫盲工作的现状。

认字真像数数那么容易吗？相信很多人都会摇头说不。若非如此，德国也不会存在四百万文盲大军。这些人虽然入过校门，能够阅读拼写简单的单词，但经常在日常生活中遇到麻烦。例如：家电产品说明书、宣传通告、信件来函读起来就很费劲，甚至购物也会出现问题。14岁的卢蒂说：“我想买一种电脑游戏，但是因为看不懂包装上面的说明，不知该买哪一种合适。”

卢蒂八岁就上学了，依然无法克服读写障碍。波恩大众学校的英格每天都在帮助象卢蒂这样的学生。她深知，读写能力的欠缺并不代表智力水平的底下，只不过有些人从未真正付出过努力。英格说：“他们当中的大多数没有耐心做练习，经常逃学，不守纪律。”

扫盲最重要的一点是要严格要求这些问题学生，英格认为计算机授课可能会对他们有所帮助，学生可以根据自身情况自行调整教学进度。网上教学甚至成为英格所在班级教学大纲的一个重要组成部分。这使得识字念书变得更有乐趣。

卢蒂说：“这套教程教我学到了自己想学的东西，计算机也不会训斥学生，但是有时它会说：‘错了，请再来一遍。’于是我就再试几次，直到做对为止。”

当然，英格也很清楚，跟电脑学德语也很需要恒心和毅力，所以她总是监督鼓励学生。对于那些已经超过上学年龄的成年人来说，网上授课也是一种不错的方式。

莫妮卡曾经做过成人教育调查，知道那些文化程度有限的成年人往往隐瞒自己的弱点，而且他们的上课时间更应灵活机动，网上教学可以解决这个问题。莫妮卡也曾在大众学校里见过上网学习的成人学生。她说：“他们可以自己录音、拍照或者录像，然而把这些内容添加到教学程序里。新媒体的趣味性更强，这可以刺激学生的学习主动性和参与精神。”

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