（德国之声中文网）如果老板刚刚参加完一个管理人员讲座，然后就开始拍拍员工的肩膀表示对其工作的认可，其实他大可不必这样欺骗自己。因为这种"虚伪的赞扬"已被员工看穿，所以员工会感到很不自在。起草盖洛普咨询公司调查报告的作者马尔科·宁克说："员工们对此非常敏感，你的赞扬是否是认真的，他们的感觉很准确。"

根据调查结果，德国的老板们无论是在办公室还是在车间都极少赞扬员工的工作。他们认为：没有骂人就已经是足够的表扬了。宁克认为，这种想法无法调动员工的积极性。他说："长久下去，员工早晚会丧失工作热情，没有了积极主动性。他们会产生听天由命的想法，只完成必须完成的工作。他们将不再关心参与企业的发展。"

根据盖洛普咨询公司的调查，因工作出色受到领导表扬的人只占四分之一。只有三分之一的雇员认为，他们的意见在公司受到重视。宁克说，而大多数人，也就是相当于63％的人基本上是让干什么就干什么。尽管德国经济出现强势反弹，但是员工的这种状况几乎没有任何改变。调查结果应对德国的人事经理敲起警钟：几乎四分之一的雇员从内心不想继续留在公司工作。宁克说："这种从'心里'不想在公司继续干的人通常会蛊惑人心，极具破坏性。他会常常在周围的同事中散播对工作的不满，这当然会给工作环境带来消极的影响，而且极具传染性。

如果一个企业想获得成功，那么就不能对那些星期一早上无比痛苦地前去上班，周二就开始期待周末早些到来的员工漠不关心。调查结果给人们提出了这样一个自然的问题：德国管理人员对员工的领导能力真的如此糟糕吗？实际情况当然并非如此。但是宁克说，管理人员当然可以从中学习一些东西，这将有助于提高公司的效率和竞争力。宁克说："所以，我们建议管理人员定期与员工进行谈话，尤其重要的是 ，要 少说多听，谁经常进行与员工的私人对话，认真听取他们的意见，谁就可以激发员工的工作热情。"

通过国际层面的比较，德国的管理人员并不是最差的。根据盖洛普咨询公司的调查，德国管理人员的管理水平处于中等。宁克表示："在美国，全身心地积极投入工作的员工大约是我们的两倍多。但是美国企业里，那些内心不想留在公司的员工，与德国的数量差不多。美国占19%， 德国占23%。"
如果与日本或者亚洲那些经济蓬勃发展的新兴工业国家如中国或印度相比，德国老板的得分甚至更高一些。宁克说："与日本，中国和印度相比，德国管理人员的水平显然好得多。因为在日本、中国和印度，内心不想在公司继续工作的人占三分之一。只有很少一部分人愿意全心全意地为公司效力。这类员工在日本占7%、中国占2%、印度占8%。"

作者：Monika Lohmüller 编译：李京慧

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