(德国之声中文网)在德国各地的火车站咨询台,周二(6月23日)晚间都排起长队,滞留在路上的人们试图弄清楚怎样才能到达目的地。
在德国全境停运了两个多小时后,运营商德国铁路公司 (Deutsche Bahn,简称“德铁”) 在凌晨1点左右表示,问题已得到解决,列车服务在“逐步”恢复,同时提醒称,严重的延误和停运情况可能持续至周三上午。德铁表示,向乘客提供出租车和酒店券。不过,仍有不少旅客在路上度过了这一整夜。
在柏林中央车站,雷纳·戈沙尔(Reyna Ghoshal)和一位朋友在结束柏林之行后,试图前往慕尼黑,她看到火车站里到处都是愁容满面的人。来自美国亚特兰大的她对美联社说: “列车长非常友善,但他(帮不上忙)只是说,‘我们不知道’”。最后为了“以防万一”,戈沙尔订了周三早上 8 点的巴士。
德铁表示,用于铁路网络内部通信的 GSM-R 数字通信系统出现了全国性问题。 GSM-R 是全球铁路移动通信系统的缩写,提供铁路运营所需的语音和数据服务,包括列车司机和控制中心之间的通信。
这次全境火车暂停运营遭网民大规模吐槽。在社交媒体X上,一位网民发了一张“火车站信息屏显示严重故障(Großstörung)”的图片,并写道:“早上好,‘严重故障’——这正是形容德国现状的恰当词汇。在这个国家,什么都无法正常运转了……”
另一位网民表示,自己经常在世界各地出差,“在中国、日本和美国,列车运行顺畅,几乎没有延误!‘严重故障’(Großstörung)这个词足以说明这里的情况!”
近年来,针对德国火车延误等问题的投诉越来越频繁。 德国人对铁路等公共交通的信心正在下降。今年4月的一项民调显示,超过三分之一的德国民众因为火车经常误点、故障等问题,会尽量避免搭火车。
就在不久前的5月底,德国交通部长也曾批评德铁延误频发,铁轨基础设施破败不堪,“铁路现状在朝着威胁民主的方向发展”,他当时表示,“我们不能让人们觉得国家无力解决桥梁破损、列车长期延误等问题。我们必须证明我们有能力采取行动。”
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票价贵;服务差;你准点,它晚点;你晚点,它准点;说起德国铁路,每个人都有不止一段心酸、让人厌世的故事。
图像来源: Deutsche Bahn AG你等车的时候站台的大喇叭会播放乘车信息,然并卵!你TM根本听不懂喇叭里的那位大妈在说些啥?每个车站的播音设备都糟糕到极点。与其着急的去听永远像是在水下录制的乘车信息播报,不如借机会学一个德语有关车站的俏皮话:“Ich verstehe nur Bahnhof”,直译是:我只听懂了车站两字。意思是,你毛都没听懂。
图像来源: picture-alliance/dpa这是连德国小学生都知道的事情:ICE(城际快车)是德国的“高铁”。每小时时速最高可达300公里(中国高铁:呵呵)。但同时,比它慢一点的IC(城际列车)也是白色和红色相间的,每小时车速最高可达200公里。如果你去小一点的地方,就必须要搭乘RB(地方铁路)。除此以外,还有各种地方的铁路公司列车和所谓城市快车(S-Bahn)。不仔细看好车号,分分钟上错车!
图像来源: picture-alliance/dpa/J. Woitas德国铁路准点的神话早已经和德国人的严谨、高效一样幻灭。如果你不知道怎么和陌生人搭讪,吐槽德铁总是没错。许多人最经常的经历是:你急急忙忙吐血飞奔至站台,列车已经准时发车。你不慌不忙从容而至,列车晚点一个半小时。有关德铁晚点尺度最大的吐槽是:在德国,卧轨自杀的人都是饿死的。
图像来源: picture-alliance/dpa/F. Tschauner和德国的邮费一样,德国铁路的票价这几年总体上来说是越来越贵,而且越来越复杂。对于有车的你来说,一个人开车比坐火车贵不到哪里去。如果你是三个人一起出行的话,一般来说租车出行都比乘坐德国铁路要便宜,而且能够直接让你享受门对门的舒适。能看懂德国铁路车票定价种类和思维的人,一定是一个接受过高等教育的人。
图像来源: Deutsche Bahn AG/P. Castagnola如果你按照列车信息在正确的时间,正确的站台看到一辆火车缓缓进站,并不意味着你就能毫不犹豫地拔脚上车。经常晚点,更换站台的德铁,总是会给你各种各样的“惊喜”。这还不包括不少临时改变线路,或拆分车体的“大招”。如果你刚到德国,建议你不要在没有当地人的陪同下尝试德铁。
图像来源: picture-alliance/dpa/J. Kalaene对于某些骑车族来说,部分德铁列车上允许搬自行车上车是一个福音。但不经常这么干的你千万不要忘了给你的自行车兄弟也买张车票。不然被检票员抓住了也算逃票,必须面对高额罚款。而在乘车高峰期间,你想搬个自行车上火车只有两种可能:忍受别人的白眼;或者根本上不了车。
图像来源: DW/Elizabeth Grenier对于德国的快速铁路来说,车票和座位是分开出售的。当你气喘吁吁的终于跑到你的车厢,却发现这里并没有你的栖身之处。所有的座位上都有电子标示显示相应的座位是否被占。但有一种特别反人类的标示是:“ggf. reserviert”,意思是可能被预订了。这时你会问德国人的严谨到哪里去了?到底是订了还是没订?坐在上面的人是订座的人,还是和我一样没有订座的可怜虫?无论如何,等这个座位真正的主人驾到了,他会让你知道的。
图像来源: Deutsche Bahn AG/O. Lang清楚标记你现在的方位位于即将进站列车的第几节车厢,多么人性化的一个设计,终于值得中国高铁来学习一下。然后你会发现,还是“然并卵”。当你规规矩矩的等在01号车厢的位置时,你会发现进站的列车车厢安排并不是像信息牌上的那样安排的,而是完全相反,你现在在最后一节车厢。恭喜!你的德铁车厢内托行李两万五千里长征已经正式开启。
图像来源: DW/Elizabeth Grenier不得不说,这也是开车出行的另一大好处:不会有人在“休息区”(Ruhebereich)大声打电话或交谈。也没有哭喊的孩子以及和自己说疯人疯语的流浪汉。最让人受不了的是:那些以为全世界都应该喜欢他的音乐,用各种手机和音响直接大声播放音乐的自私变态狂。
图像来源: picture alliance/dpa/N. Schmidt当然,以上都是德铁的槽点,并不是你每次都会遇上的事情。如果你运气好,你会准点的乘上干净、整洁的列车。从容的找到靠窗户,带小桌子的座位坐下,享受桌子上的一杯香浓的咖啡,并和你同路人打开心扉,收获新的友谊。但关键词就是“运气”。如今这种“运气”对于德铁的乘客来说,已经越来越稀有了。
图像来源: Deutsche Bahn AG/O. Oliver Lang