（德国之声中文网）在世界志愿者日之际，德国文化理事会干事齐默曼（Olaf Zimmermann）表示："如果没有众多志愿者的参与，我们一天都维持不下去。"根据联邦政府公布的数据，利用业余时间从事志愿者工作超过10年之久的德国公民占全国人口的大约40%，总人数超过2500万人。他们为体育俱乐部、党派或者社会活动的存在做出了贡献。

当2015年秋季以及之后的数月中，几十万人到德国寻求庇护时，人们帮助难民的热情空前高涨。科隆难民理事会负责人普勒尔斯（Claus-Ulrich Prölß）说："2015、2016年，排队要求参加志愿工作的人数有几百人之多。"普勒尔斯是科隆难民理事会的常务理事。30多年来，该组织一直致力于保护难民权益以及促进难民融合事宜。

援助热情下降

然而，在出现难民高潮2年后的今天，势态发生了变化。普勒尔斯说："很多志愿者退出了。"他说："最迟从今年开始，我们就不得不通过广告宣传寻找志愿者。"失望，负担过重，以及对待难民的情绪发生变化都促成了这种局面的产生。

科隆志愿者中介协会的利克特（ Svenja Rickert）也有类似的经验。该协会的任务是介绍那些愿意参与爱心服务的人担任志愿者。利克特说："我们真的需要去寻找。而且我们也听说有些机构确实需要支持，希望尽快再找到志愿者。"

难民倡议行动在寻找援助人员，然而难民志愿者的形象最近2年发生巨大变化。从前从事难民援助工作几乎全部是赞扬声，但是现在人们的看法发生变化。利克特说："只要援助与政治沾边，就会导致负面的看法或者负面的评论，这越来越多地成为一种趋势。"

援助人员和难民频繁受攻击

充满仇恨的电子邮件、蛊惑民众或者蔑视人的尊严的评论，对于普勒尔斯和利克特来说，这些他们在每天的工作中都会经历到。此外，袭击事件也经常发生。柏林反对右翼极端主义移动咨询中心的布罗斯特（Simon Brost）说："例如在诺伊科伦，就发生志愿者的汽车被焚烧，住宅玻璃被砸烂或者在住宅楼入口处喷写上个人名字进行威胁等事件。"

肇事者的目的是恐吓难民援助人员，制造恐惧气氛，阻止人们参加志愿者服务工作。攻击的幕后操纵者主要是那些右翼极端分子。移动咨询中心试图帮助袭击的受害者，鼓励他们继续从事志愿者服务工作。布罗斯特说："当事人的反应也因人而异。""有人愤怒，但是也有人害怕，也有人更加坚定以及更加热情的继续投入工作。"

德国的申请庇护者住地几乎平均每天遭受一次袭击。据联邦内政部公布的信息，超过1000名申请庇护者在住地外被打伤。多少援助难民的志愿者受到攻击，迄今还没有全国范围的统计数字。不过随着对申请避难者及其住所进行的攻击，其援助人员也成为受攻击的目标。

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