希望在德国

在迪拜家乡医院表示没有治愈希望后，19岁的穆罕默德今年9月他来到了科隆的新星康复医院，接受治疗。

穆罕默德的腿脚在一次车祸中腿严重受伤，此后，他只能依靠轮椅活动。他多么希望尽早恢复行走能力！医生告诉说，他的身体还过于虚弱，水分的缺乏也使他难以集中注意力，因此，还不能离开轮椅。但他的父亲依然坚持要他遵守斋月规矩，不得进食进水。穆罕默德转而求助于德国的原因之一正在这里。

文化差异

科隆新星神经科和神经外科康复医院在海湾国家享有声誉已有两年。其实，当第一批海湾病人来到诺亚医院时，医护人员们并没有把握，他们不清楚，该如何与不同的文化背景打交道。为此，医院专门从摩洛哥聘请了一名培训专家，向医护人员们讲解，应特别注意哪些文化和宗教方面的区别。此外，一名翻译和一名埃及裔女医生也随时提供帮助，澄清疑问。通过他们，医护人员们了解到，对阿拉伯患者而言，家人陪护有多重要。

不过，尽管采取了这些措施，依然会一再出现误会。十分之一的诺亚康复医院病人来自海湾地区，而其中多数是普通公民。

受欢迎的病人

德国医院越来越注重阿拉伯病人，原因之一是，来自海湾的人出手大方。医院和诊所并非自己寻找来自海湾地区的病人，而是依靠使馆和中介机构。科隆诺亚康复医院的医疗部门负责人、隆美尔教授称，他们不作自己医院的特别宣传，因为，这么做，不会有好印象。他们只提供良好的康复机会，自我宣传不是医院工作的重点。

目前尚无有关在德阿拉伯病人的统计数字。隆美尔教授认为，来自阿拉伯联合酋长国的病人数字大约有125人。2001年911事件发生后，越来越多的海湾国家病人前往德国求治。这部分地与美国和英国实行更严格入境签证手续有关。穆罕默德就是从伦敦转来德国的。

据德国外交部提供的数字，2004年申请来德签证的海湾国家居民中有十分之一是为就医。申请签证的条件是，病人提供具备承担治疗费用能力以及与德国医院签约的证明。

政府资助

不过，极少数病人才是自己组织并支付在德期间费用的。在阿联酋和沙特阿拉伯，每一个公民都可以提出要求政府承担费用的申请。与医院联系以及陪护家人在德住宿等事宜均由当事国卫生部负责处理。陪同的家庭成员中有一个人的全部费用由国家承担。如果陪护人员愿意，也可以住在医院。

来自迪拜的阿里在德就医的费用就是政府支付的。他在阿富汗与军队一起行动时触雷受伤。他在德国已经一年，迪拜驻德大使馆也负责阿里延长居留许可事宜。

病人喜欢德国

虽然许多阿拉伯国家，尤其是阿联酋和沙特的技术水准已臻一流，但是，病人对当地医生缺乏信任。医疗人员不足和卫生条件欠缺是病人们离开本国前往国外就医的最常见原因。

患者的陪互人员经常多达3个。有时，也有属于王室的病人。这些病人是带着贵族随从和多名服侍人员来到德国的。要使王室病人满意，更非易事。原因是，他们已习惯于让人对之毕恭毕敬，唯唯诺诺。

医院方面自然是尽最大努力，满足外国病人们的要求。当然，并不是什么时候都能够让每一个人都心满意足。尽管采取了种种措施，但医疗旅游尚未形成火爆局面，而且，在服务态度方面尚有改进的余地。而迪拜当局已推出一项“医疗城”计划。根据该计划，将由多家普通医院、专门医院和康复中心组成一个医疗城区，与德国的医院相竞争，吸引整个海湾地区的病人。

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