政府将责任归咎于世界性的经济疲软，而反对派则指责说这是由于政府无能造成的。实际上德国已经采取了一系列辐助再就业的措施。比如劳动局里就设有所谓的劳动顾问，他们坐下来同职业介绍者和失业者一起制定个人行动方案，比如衡量改行是否有利。

米勒是美因茨劳动局顾问。他同四位职业介绍者组成一个工作组。假如职业介绍工作因为失业者缺乏任何一种个人素质而失败的话，劳动顾问就该干预了。米勒说：

“目前我手头很忙，还有将近300名顾客等着向我咨询。我感觉压力很大，因为这就意味着顾客得等10到12个星期才能轮上。而这有悖于客户置上的原则。”

米勒的顾客来自所有商业领域。从外勤人员到银行家。其中包括比如办公室职员，宾馆专业人员，饭店或咖啡厅服务员以及计算机行业技术人员。大约30％的人是自愿而来，剩下的是面临失业的威胁或被失业所迫而来。米勒给每位顾客40分钟的接待时间。

米勒接着说：

“总的来说，我面对每一位顾客时，头脑中已将长期失业的想法剔除出去，相反我努力试图找到一种明确的方针。他的设想和目标是什么？怎样把它们和劳动市场有机地结合起来？那些是适合的，那些不适应，应当采取什么相应的行动？回答这类问题对失业一个月或是15个月的人来说都是必须的。”

衡量深造或改行的必要性是一个责任性很强的任务。因为财力有限，深造的费用在一万到一万三千欧元之间。上升的失业率对米勒造成了越来越大的压力。他说：

“失败肯定是有，但是无能也同时存在。我想，我这方面的能力已经发挥殆尽。人们即使不愿意也必须接受现状。有时必须公平地说，我们现有的可能性还不够。这也是对我身为劳动顾问和许多职业介绍者来说不尽如人意的地方。”

不满还表现在公众对劳动局的印象，他们认为，劳动局仅仅是管理失业的机构。对米勒来说，这仅仅是简单的数量问题。他说：

“一个成功的例子是培训一位58岁的失业者。他的情况令我头痛。
他以58岁的年纪能否重返工作岗位？对他的培训是否有意义？我最终决定资助他，事实证明我的决定是正确的。”