（德国之声中文网）

急救电话112

112是德国及欧盟的急救电话号码，和火警电话一致。如果出现有生命危险、剧烈疼痛等紧急情况，无论是深夜还是周末或节假日，都可以直接拨打急救电话112叫救护车。电话中需要向接线员简单讲述病情、并告知所在的位置和用于回拨的电话号码。

救护车将患者送到医院或诊所后，急救医生或其他医生会出具一份患者需要急救措施的证明。对于救护车出车所产生的费用，患者所在的医疗保险公司会支付绝大部分费用。保险人本人须缴纳5到10欧元的运输费。

如果患者叫来了救护车后又表示不需要，这种情况下就需要自己掏腰包了。但如果是第三方，比如事故现场的救助者叫来救护车，但之后发现并不需要，这种情况下，无论是叫救护车的人还是事故当事人都无需支付任何救护车出车费用。

如果急救行动发生在学校或幼儿园，费用由法定事故保险机构承担，学生、家长或老师都不需要支付产生的费用。

急救诊所及急救处

德国的诊所一般最早7：00才开门，最晚晚8点关门，很多下午5、6点就关门了。如果在诊所不开门的时间需要看急诊，可以去急救诊所（Notfallpraxis)或急救处(Notfallaufnahme）。

急救诊所并非都有医生整夜值班。23点到7点之间有的只提供医生上门急诊服务。儿童和青少年则有专门的急救处和急救诊所，许多通宵有医生值班。

急救诊所和急救处的服务对象是病情严重，不能等到普通诊所正常就诊时间，但又没有严重到叫救护车的情况。

德国许多诊所都需要提前预约，但遇到急症病人也会临时加插到当天的看诊时间中。急救诊所和急救处通常无需预约。不过，很多时候人满为患。通常情况下，救护者送来的伤病患者、有急性疼痛的病人会首先得到诊断和治疗。因感冒或腹泻而身体虚弱的病人则排在后面。患者到急救处还要等候数小时才看上病的情况也是司空见惯。

急救药房

在急救诊所或急救处看上了病，拿到了药方，但药店已经关门了该怎么办呢？德国的药店一般最早7点开门，最晚8点关门，周日和节假日都不开门。但是，各城镇的药店都会联合提供轮流值班服务，总有一个到几个药店在夜里或节假日值班。据统计，全德国每天夜里或节假日、周日共有约2000个药店值班。

患者可以在网上搜索当日的值班药店，或拨打热线电话查询值班药店。各药店门上也会贴上告示，指明最近的值班药店在何处。不过，有时最近的药店也要驱车半小时。

值班药店并非在夜里或节假日、周日敞开大门，买药需按门铃，等候值班药剂师打开一个小窗口……

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