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形象工程之官微篇?政务新媒体账号被规管

2018年12月28日

中国国务院办公厅发布的一份文件给政府机构新媒体帐号制定新规,欲"禁止"官方帐号在社交媒体上发布代表个人观点、情绪的言论,并"打击""买粉丝"等造假行为。

Weibo
许多中国政府机构都在微博、微信、抖音等社交媒体上开设了帐号图像来源: picture-alliance/dpa

(德国之声中文网)中国官方媒体新华社本周四(12月27日)报道说,中国国务院办公厅发布《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》,管理政府机构的社交媒体帐号,禁止买粉丝行为,此外,"雷人雷语"或将被追责。这份文件提出,一个单位原则上在同一平台只能开设一个政务新媒体账号,严禁"买粉丝",不得强制要求民众下载使用或强制点赞、转发信息。

中国各个政府机构都在微博、微信、抖音等社交媒体上开设帐号,通过这种渠道接触多为年轻人的网民。《新京报》指出,截至目前,全国各级行政机关,承担行政职能的事业单位等开设的政务新媒体帐号逾17万个。

一些官方机构的社交媒体账户拥有大批粉丝,共青团中央微博账号就有771万粉丝。过去的几年里,一些政府机构也将目光转向视频网站,在抖音或者B站都开设了公众号。

中国政府网站发布的国务院《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》指出,一些政务媒体账号,"僵尸"、"睡眠"、"雷人雷语"、"不互动无服务"等现象时有发生,对政府形象和公信力造成不良影响。文件规定,这些账号不得擅自发布代表个人观点、意见及情绪的言论。

政府官微在和网友的互动中"翻车",爆出"雷人雷语"的有不少例子,湖南岳阳市政府门户网站官方微博曾语出惊人,该官微在评论回应网友质疑一处垃圾混烧场无人管理时,称对方和是"环保绿茶婊",一度引起网络热议。之后,官方微博账号发表道歉,称系"工作失误"。

短视频平台“抖音”在搜寻引擎“搜狗”投放的广告中,出现侮辱英烈内容,曾遭到当局查办。图像来源: picture-alliance/Imaginechina/L. Xinchen

今年6月,有人在贵池区人民政府发布的官方微信上咨询教师补贴事宜,得到的回复是"不说话没人把你当哑巴"、"我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡"。

规管政府社交媒体账号的消息引起了许多网民和大V的关注,博物杂志官方微博针对禁止买粉丝的规定写道:"国家为我都下文件了?我还没买呢,就想了想"。网友:"喵喵喵的喵一个"做出补充:"还有,小编不要借机安利自己喜欢的明星。" 还有人发出评论:"其实就是做个到位的新媒体培训就完事了,结果底下就懒政,舆论就肆意嘲讽,上头被舆论逼迫只能出个意见,基层就骂上头。根子还是中层基层领导。"
 

文木 / 凝炼(路透社等)

 

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