作为一个民间组织，“通用信用保险保护协会”的作用是为各个机构提供关于个人的信用综合评价, 避免他们的损失。“通用信用保险保护协会”所做出相应的评估，也被称为“债务指南”的调查表明，德东地区的人民背负的债务负担非常沉重。

三百万个德国家庭有债务，有的是欠房租，有的是欠银行贷款，有的是欠诸如水电费或者电话费。其中有大约两百万个家庭在购买了房地产之后根本没有能力去维持足够的生活费用，德国人的偿债能力不断降低。不过即便如此，“通用信用保险保护协会”的董事长诺伊曼先生仍然认为：与过去几年相比，现在的私人债务的增长状况减慢了：“在我们的债务指南公布之后，我们看到关于这个问题有放缓的迹象。但是我们无法给出一切正常的信号，因为那些因为有更重大问题而入狱的人与前几年相比更多了。”

此外还有一小部分有着“特别问题”的人们，诺伊曼认为，这些人主要集中在北德和一些人口比较密集的城市，比如说柏林，但是债务问题在巴伐利亚、巴符州和萨克森州比较罕见。“在人口密集的城市居住着大量的年轻人和一些超前消费者，他们不满足于简单的生活方式，而宁愿去超前消费。但是南德人们却往往采用的完全不同的消费方式。”

“债务指南”的学术顾问霍夫曼先生认为，这种情况是同失业情况和以及相关的社会背景密不可分的：“如果我们考虑到有35％的男性是在做短工和临时的工作，有超过53％的妇女是从事同样的短期工作，他们的工作状况无法得到长期而有效保证的话，这样也就不难理解他们为何会一下子就债台高筑了。”

社会学家齐默曼认为，即便没有突发因素，那些没有经济后盾的人，也很快的就会坠入到债务里边去：“从2007年起，那些家庭将面临更重的税务负担，你们可以从债务指南了解到，这些家庭将额外的承担五十欧元，大约有30万家庭靠抵押贷款生活，这些额外负债是不可避免的。”

债务问题的减缓也和转好的经济状况有关系， 信用状况最终是经济状况的一种反馈。诺伊曼认为，目前的调查结果与几年前相比大相径庭，2003年的报告显示，德国西部无力偿还债款的人数比德国东部高，不过目前看来，德国东部人民的负债似乎更严重一些，信用破产的人占据了相当的比例。