（德国之声中文网）中国有超过5亿网民，其中有约1亿6千400万网民都是网购者，他们在网上的消费总额达到230亿美元，这是科尔尼咨询公司（A.T.Kearney）首次公布的电子商务指数报告的调查结果。科尔尼公司考察了30个新兴国家，根据些国家电子商务的潜力进行了排名。

巴西和俄罗斯分别位于电子商务指数排行榜的第二、第三名。

电子商务越来越受商家的欢迎。电子商务的特点是投资小，风险少。商家可以把业务扩展到海外，却不必在外国开设实体店。而经营模式是否适应本地市场，熟悉当地的竞争对手，都是促成电子商务业务成功的先决条件。

鉴于增长率停滞不前，越来越多的欧洲和北美国家零售商把发展方向转向新兴市场。他们希望在这里可以另辟新径。科尔尼公司首次公布的这份电子商务指数排行榜，主要就电子商务在哪个新兴市场潜力最大做出了分析。

科尔尼公司的合伙人瓦尔顺博士（Mirko Warschun）表示："新兴国家市场中，电子商务给商家提供了一个商机无限的市场。无论是要实施'多渠道战略'扩大业务还是要打造新的市场，电子商务这种形式的优点是：更了解消费者，另外不用投资分店就可以开辟一个市场。"

科尔尼考察了30个最大的国家，根据零售电子商务市场的潜力排出了2012年零售电子商务指数前10名国家。电子商务零售指数根据18种与基础设施、监管和零售有关的数据做出分析。

中国名列第一

中国名列排行榜之首，其电子商务成交量十分可观：庞大的网络用户群，可观的网上购物者。年交易额达到230亿美元。

中国的基础设施和网上购物行为正在发展，预计在未来5年内，电子商务市场每年会增长29%左右，如果达到这个预期，中国电子商务交易额将达到810亿美元。

在中国的电子商务市场中有多种产品受到消费者的青睐，尤其是消费类电子产品和服装产品格外受消费者欢迎。

瓦尔顺表示："因为中国的基础设施仍有欠缺，所以电子商务仍然受到制约。一旦这个问题得到解决，达到高效率、送货到门的目标，中国电子商务就会进一步飞速发展。"

巴西位居第二

巴西拥有8千万网民，电子商务成交额达106亿美元，是拉丁美洲最大的在线零售市场。家电与消费电子类产品是最受巴西消费者青睐的网购商品。

因为巴西的消费者都十分享受在折扣商场淘宝的乐趣，所以巴西人不热衷在网络上买衣服。在未来五年，巴西网上零售市场的规模会逐渐扩展，预计每年会增长12%。

德国的零售商也看到了巴西网购市场的商机。德国第一大在线零售商奥托集团（Otto Group）与巴西邮政联合成立了一家合资企业，拓展在巴西的电子商务。

正在成长的巨人--俄罗斯

电子商务零售指数中排名第三的国家是俄罗斯。该国有6000万互联网用户，是欧洲最大的在线人群，拥有1500万网上购物者。平均每个俄罗斯人都有1，8个手机，他们长期在手机上浏览互联网。俄罗斯网上零售市场规模约为90亿美元，未来五年这个市场预计每年增长约12%。德国服装品牌Tom Tailor最近宣布在俄罗斯开设网店，大有开拓俄罗斯市场之势。

俄罗斯电子商务最大的弱势是缺少完善的消费者保护法，瓦尔顺表示，如果商家要在俄罗斯开展电子商务市场，最重要的就是要赢得消费者的信任。"

瓦尔顺还补充说到："电子商务成功的关键是：网站建设、付款方式、送货选项以及经营模式一定要根据本地市场量身打造。"

另外，也不要低估当地的竞争对手。因为在新兴国家市场中，当地的商家主宰着电子商务市场。他们十分了解网上消费者的喜好。另外，瓦尔顺还建议："长远计划十分重要，探索新的市场是需要时间的，了解网上消费者的习惯，创立一个有口碑品牌都需要一个过程。"

资料来源：德国奥茨通讯社（ots） 编译：文木

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