法新社北京消息，大公司的电话服务中心（Call Center）除外移印度外，现在也越来越多地移向中国。今年估计中国该行业的就业位置会增长22%，增至15万8000个。根据 Callcentres.net的估计，印度的增长会达到16%，该行业就业位置达到31万2000个。中国该行业29%位置服务于国际市场，印度的同类数字为33%。90%的中国电话中心都要求雇员接话时说英语。自国际电话费下降以来，越来越多的公司将他们的电话服务项目转移到国外。