北京

据法新社报道，春运前启动的网上订票新系统难以承受订票潮，引发混乱。周三（1月4日），许多中国人在地方媒体和社交网站上抱怨网上订票遭遇太多意外障碍。每年春节期间，约有2亿人乘坐火车，远道回家探亲过年。今年1月23日是大年初一，但售票在此前数星期便已启动。迄今，乘客需排长队在售票处购票，有时，等候时间长达数天。铁道部希望通过新设的网上购票服务为消费者减负。不过，由于新系统能力不足，消费者怨声载道。中国有关当局表示，将采取措施，改进网上订票系统。