（德国之声中文网）周二（11月18日），全球一系列大型网站和互联网应用纷纷出现故障。据报道，包括埃隆·马斯克的社交媒体平台X，以及美国总统特朗普拥有的Truth Social在内的网站无法正常访问。人工智能应用程序ChatGPT也出现故障，不能为用户问询提供应答。

网络监控网站Downdetector记录到，社交平台X、网络游戏“英雄联盟”以及谷歌和ChatGPT开发商OpenAI的部分服务均受到影响。

原因是为这些网站和应用提供网络安全支持的服务商Cloudflare的系统出现了问题。

“今天早些时候，Cloudflare 网络出现问题，影响了大量依赖我们的流量，”该公司首席技术官克内希特（Dane Knecht）在X上发帖写道，他为此道歉并补充说该问题现已得到解决。

小故障造成大问题

这家美国公司是全球领先的IT基础设施和网络安全服务供应商。许多知名网络应用程序都使用该公司提供的DDoS防护服务，以保护网站免受海量访问的冲击而瘫痪。

Cloudflare公司稍后表示，调查显示，一项支持防御网络机器人的应用中一个隐藏的程序错误在内部资料库更新过程中被触发，导致系统宕机。当天下午有关故障已被清除。

此次服务中断让人想起上个月亚马逊和微软云服务遭遇的故障，当时一些面向视频游戏、企业和运输公司的在线服务也因此受到影响。

“此次事件与亚马逊AWS最近的服务中断一样，都表明一些非常重要的互联网服务对少数几家大型企业有着极高的依赖性，”英国萨里大学（University of Surrey）网络安全教授艾伦·伍德沃德（Alan Woodward）对法新社表示。

“这犹如一把双刃剑，因为这些服务商必须足够庞大才能满足大品牌所需的规模和全球覆盖度。但一旦它们出现故障，其影响可能非常巨大。”

超市关闭 航班取消 一场IT故障引发全球性“宕机”

网络基础设施老化

据市场调查公司Emarketer的分析师博内（Jacob Bourne）称，Cloudflare的服务中断是网络基础设施提供商宕机并导致大面积互联网瘫痪的最新案例。

这位分析师指出，Cloudflare承载着全球约五分之一的互联网流量，并为全球三分之一的顶级网站提供支持，包括Shopify等网站、OpenAI和Anthropic等人工智能应用，以及智能手机应用和流媒体服务。

Bourne表示：“我们看到服务中断发生的频率越来越高，修复所需的时间也越来越长。这是基础设施不堪重负的征兆：人工智能和流媒体需求激增以及老化的服务器容量，都使系统不堪重负。”

 

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