正如人们事先估计地那样，莱斯在听证过程中对美国政府的政策进行了坚决地捍卫。她表示，911事件发生前，政府并没有掌握任何令人信服的证据。不过布什总统自始至终对基地组织的危险性给与了极高的重视，并将打击恐怖主义列为首要任务之一。当然政府也曾出现过失误，但并不是在布什总统当政期间。莱斯表示，恐怖主义的威胁并非始自911事件。

莱斯说：“恐怖主义早已对我们宣战了，但是我们却没有向恐怖主义宣战。20年来，民主党和共和党政府都没有对不断增大的威胁做出适当的回应。从历史角度上看，民主社会对威胁做出回应的速度总是较慢。”莱斯承认，911恐怖袭击发生前的几个月，相关迹象逐步增多。不过，这些迹象要么显示袭击目标在国外，要么模棱两可，无法做出得出具体的决策。

听证过程中，即便是对于一些非常棘手的问题，莱斯也一直显得十分自信，谈笑自如。她再度间接指责情报部门没有尽职尽责。她说：“问题在于，提交给我们的信息过于繁杂，时而是汽车炸弹，时而有是其他什么方法。在某种程度上，我们只能依赖情报部门，只有才能分清什么是重要的，可靠的信息，什么是故弄玄虚的信息。”

莱斯表示，布什政府采取了双重策略，一方面继续沿用克林顿时期的政策和方针。另一方面制定了打击恐怖主义的涉及内容广泛的方案。同以往相比，这一方案更多地顾及了地缘政治的因素，因而也就耗费了更多的时间。对于布什政府前反恐问题专员克拉克提出的批评，莱斯予以坚决驳斥。莱斯表示，克拉克从未向她流露过对反恐措施的不满，而克拉克所提策略的可行部分也都得到了执行。莱斯说：“我坚信，克拉克提出的策略并不能制止911事件的发生。如果我们完全执行了克拉克的建议，我们可能早已偏离既定路线了。”

莱斯指出，一系列法律及官僚主义的障碍，给发动恐怖袭击者提供了许多便利，分管国外及国内的情报部门无法实现全面的交流。不过，莱斯并没有提及联邦调查局和中央情报局都不愿意外界插手这一人所共知的传统。她只是表示，布什当政以来，反恐机制已经得到了明显的改善。