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跨文化经济交流 - 德国人眼中的亚洲市场

转载或引用务请标明“德国之声”<br>本站网址:www.dw-world.de/chinese2003年9月18日

中国和印度都是人口大国。和中国市场相比,印度市场发展比较迟缓。德国企业如何才能成功地在这两个国家拓展业务,是德国柏林亚太周的主题之一。德国两位亚洲企业咨询顾问在一次研讨会上,向与会者提供了成功秘诀。

柏林亚太周不仅仅是文化交流舞台,还是经济交流的良机图像来源: AP

这此研讨会是在柏林的路德维希-艾哈德大楼里举行的。与会者大都是德国企业中中国以及印度业务负责人。他们带着问题前来参加会谈,希望能够获得专家的帮助。经常讨论的问题是各企业在遥远的国度业务开发不顺利的原因。有些德国企业在亚洲地区忙了半年仍然满头雾水,不知道对方为什么不肯在合同上签字。两位专家们认为,要在亚洲拓展业务,首先必须对该国的文化和传统以及社会结构有所了解。要做生意,先必须了解对手。中国市场企业咨询专家费林将中国商人分成三类:

“第一类是传统的中国人。不过,在商业方面和传统中国人打交道的机会不大,因为他们基本上都是65岁以上的人,而且已经退休了。第二类是社会主义中国人,35岁到65岁之间,追随了一辈子社会主义的理想,但最后被社会主义所抛弃。所以他们都在自我调整,希望从变革中获得最大的经济利益。他们当中不乏掌权者,认识他们有利于拓展业务。第三类是现代中国人,都是年轻人,他们不重视传统,只关心如何多赚钱。这一部分中国人算得上是有资本主义倾向的中国人。跟这些年轻人打交道不需要兜圈子,可以直来直去。”

当然要做成生意,还要摸清对方的决策权掌握在谁的手里,然后在决策者身上下功夫。印度市场企业咨询专家阿马希认为,中国的权力构架是金字塔形的,坐在塔尖上的人总是权力最大。而印度则并非如此。它的权力结构乃是一种无头式积木构架。高高在上的政府就象是一个漂浮在上的似头非头的东西,并没有什么决策权。真正的决策权大都是落在各企业圈子里。阿马希还认为,要在亚洲做生意,首先要与亚洲人成为朋友。由于印度比中国更注重传统,所以,要跟印度人做生意,最好是成为印度人大家庭中的一员。这就是人际交往上德国与亚洲的不同。

“在欧洲的文化中,人们有一小部分私生活,这就是生活的核心。然后有一大部分公开的生活,比如打网球,喝酒等等。这种结构和桃子的结构一样。 亚洲人,尤其是印度人的生活结构是个椰子,家庭的比例很大,与外界的交往仅仅是一层壳而已。你一旦进到了里面,就会被看成是家庭中的一员。你当然要对这个家庭有所贡献。反过来,家庭也会帮助你开发业务。”

德国在印度的企业一般由德方派一名经理,手下人则全是印度人。在中国也是一样。费林认为,企业必须把好产品质量检查这一关。“有一位北京的企业家,她在纺织业工作,是个中国人。她和她的丈夫在非洲住了很长时间。她为非洲市场生产纺织品。北京近郊有好几家纺织厂为她工作。她说,她每星期都会突袭检查。如果不这样,产品就达不到质量要求。所以,我在这里告诉大家,一定要在质量上把关,而且要自己亲自检查。”

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